Políticas da Casa da Panela de Ferro
Agradecemos por escolher a Casa da Panela de Ferro!
Prazos de entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço de entrega e o tipo de produto adquirido. Você pode consultar o prazo de entrega estimado no momento da compra, antes de finalizar o pedido. Os prazos de entrega começam a contar a partir da data de aprovação do pagamento.
Envio e rastreamento
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real. É importante lembrar que o prazo de entrega pode ser afetado por fatores externos, como greves, condições climáticas e feriados.
Custo de envio
O custo de envio é calculado automaticamente pelo sistema com base no peso e dimensões do produto, além do endereço de entrega. O valor do frete é exibido antes de finalizar a compra, e pode variar de acordo com o tipo de produto adquirido.
Endereço de entrega
É sua responsabilidade fornecer um endereço de entrega completo e correto no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos ou incompletos. Caso seja necessário alterar o endereço de entrega, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Recebimento do produto
Ao receber sua encomenda, verifique se tudo está em perfeitas condições. Caso haja qualquer problema, como danos no produto ou divergência entre o produto recebido e o produto adquirido, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias. Nossa política de devolução estabelece que não aceitamos a devolução de produtos que foram utilizados. Caso o produto seja devolvido e, após avaliação, seja constatado que houve uso, não efetuaremos o reembolso da compra. Por favor, assegure-se de que o produto está sem uso antes de iniciar o processo de devolução.
Caso você tenha alguma dúvida sobre nossas política de entrega e frete, entre em contato conosco! Ficaremos felizes em poder te ajudar e esclarecer qualquer informação!
